这次上海市“星光计划”比赛，我很荣幸代表上海市商贸旅游学校参加其中空中乘务的项目。这个项目主要分为四个板块，广播词、化妆盘发、饮料服务和理论知识。

从寒假前，我就开始参加学校的星光集训。我们空中乘务的项目负责老师是马老师，她首先让我练习广播词。第一阶段练习的时候，需要做到发音准确；第二阶段练习的时候，需要做到语言流利；第三阶段的练习需要做到带感情地广播，而不是像背诵和朗读那样。在练习前几篇广播词的时候，我还是能够做到有感情且微笑地广播。但是，随着篇数的增多，我就会忘记带入感情。每次，马老师都会耐心地指出我的这个问题，并希望我尽快改正。即兴广播是需要背出来的，一开始被要求即兴广播的时候，我很紧张。背的时候，总是会忘记单词。但是，经过不断地练习，现在，我可以对着马老师和同学进行流利地背诵，心里也不怎么紧张了。当然，在微笑和有感情方面还需要做到更好。

在盘发化妆这个板块中，盘发我做得比较好。在化妆方面，我的皮肤很容易泛红，但是在打底妆的时候，我总是打得不好，让整体的妆效很差，显得脸色很红，没有精气神。在马老师的指导下，我多盖了几层底妆，并且购置了适合自己的粉底液，终于解决了这个问题。我在画眼影的时候，看上去没有层次感，马老师就亲自为我演示了方法。最后，我可以独立画出一个立体感十足的眼妆。

饮料服务是比赛中比较重要的板块，因为之前学姐教我们操练过，积累了一定的基础，所以，我上手比较快。我的缺陷是腰杆不够挺直，容易看上去没有精神，马老师就反复提醒我这个问题。所以，每次走到饮料前，我都会想起腰要挺直这个问题。在第一次服务递送饮料给同学的时候，我冰块夹不稳，倒碳酸饮料时泡沫也较多。这是练得不够熟练、不够多导致的。在这之后，我针对性地练习了碳酸饮料的倒法。第二次服务递送饮料给老师时，我已经可以做到不让碳酸饮料产生很多泡沫了。但是，在笑容方面又有些过于假笑了。马老师单独找我说过这个关键性的问题。所以，在星光展示活动中，服务递送饮料给家长时，我基本可以改正之前的问题，展示出较好的一面。

离最后比赛没有多少时间了，我会继续努力练习空中乘务项目各个比赛板块，提升自我。

校园星光空中乘务项目组 19航服 过音帆 撰稿

航空旅游专业部 供稿