一直很期待队大咖级老师们的现场授课，上海市商贸旅游学校潮流民宿创智社团这学期的社团课终于开讲啦。第一期的课题是《“潮宿管家”讲师团关于民宿基本知识》。一看到课题，心一凉，这么“理论”的课题，不会大咖老师满纸笔记……

期待，好奇中，我们迎来了“大叔级”的主讲老师冯军。虽说第一眼其貌不扬，但一张嘴，丰富的跨界工作经历却立马震惊了我们。华师大心理系毕业后，曾任刑警803中研究犯罪心理学，后期担任过五百强公司销售和培训主管，酒店人事经理等职务。

这样的冯老师，会如何讲授《关于民宿基本知识》呢？

讲课从冯老师自己的故事开始：我住在武康路，所以就想去浙江武康看看，于是就知道了莫干山……

接下来冯老师以自己亲身经历的故事导入主题——关于民宿的基本认知。

首先老师围绕主题向我们分享了自己在2000年左右和2个朋友一起去浙江莫干山住民宿的经历。冯老师说，那时候还没有民宿的概念，叫招待所。几十年间，他前前后后去了几十次多次，除了带家人和亲戚，带团也去了很多次，对那里的人、事、物都有极深的感情。

这时候老师抛出了一个问题让我们讨论：“我最喜欢在山上做些什么事？”于是我们开始七嘴八舌，看日出、采茶、烧烤等10多个答案争先恐后爆出来。答案揭晓时，我们组猜对了一个——钓鱼；另一个我们都没猜出来的是——挖笋，这是吸引老师的地方。结束了这“猜猜题”，我们认识到了：民宿选址要考虑周围是否具有背引人入胜的项目。

之后，老师分享了他在招待所中交到的好朋友“老李”的故事。老李是当时的招待所老板，他们至今还在联系。这时候，老师又向我们抛出了两个问题，老李有什么特点，能让“我”每次去都去他那里住？能让“我们”成为好朋友？

我们又讨论出很多答案，老李会沟通、高情商、和住客有共同语言等等。我们说一条，冯老师在白板上写一条，很快白板就被我们各种理由占满了。老师便公布了他的答案：老李会许多特殊技能，比如会钓鱼，会烧菜，还会跟住客们交流见识等等；他又有强大的背景知识，因为老李是土生土长的莫干山人，所以对当地的建筑背景，人文历史都非常了解，会热情、耐心地向住客们介绍；还有，他也十分了解住客们出行的需求，这又强调了民宿需靠优质的服务取胜；老李几乎满足了住客的所有需求，甚至超越了期望，是这使得老师和老李之间产生了强大的信任。我们四个小组头脑风暴后竟然答对了不少，冯老师就在白板把我们说对的理由上画上一个红色五角星，提示重点。这种参与其中的上课体验很棒。

冯老师因为喜欢民宿所以研究进而分享。下课前，冯老师分享了他对于民宿发展的见解：他认为民宿未来的发展应该非常不错，所以就业机会也非常多，是一份可以长期做的工作，也可以在工作中增加许多的生活技能，对于我们旅游管理专业的同学来说，民宿行业是一个非常不错的就业选择！

两节理论课，在听故事，参与写故事中很快结束了。意犹未尽，已经期待下周另一位大咖老师的民宿建筑课啦。

潮流民宿创智社团21旅管3班 林沁撰稿

航空旅游专业部供稿