一场真实的职业体验——记14旅管班参加旅博会活动
发布日期:2017-05-02 10:39:30   作者:   

第十四届SWTF(上海世界旅游博览会)于420-23日在上海展览中心再度拉开帷幕,作为旅游管理专业的我们自然要去瞧一瞧、看一看。在学校的支持下,14旅管1班十位小伙伴便有幸参与众信旅游产品推广活动,开展为期两天(22-23日)的实践活动。

为了帮助我们了解企业、了解本次活动,417日,众信旅游的市场部总监徐总来到浦东校区,为我们进行了一场岗前培训。当我们得知众信旅游是全场面积最大的展台时,我们深表荣幸,并立志做到最好!为此,第一天,我们早早就到了展台参与准备工作。在正式工作之前,负责人召开了工作例会——总结前一天的工作情况,明确当天的工作目标:一天收益额500万!当我们听到工作目标时,颇为吃惊——看上去如此大的数额,众信旅游究竟能否达到目标呢?

开会完毕之后,我们十位小伙伴被随机分为了两组:一组负责引导、扫描二维码并且进行礼品发放。工作任务需要引导顾客通过微信扫码来关注公众号,从而获取众信旅游的产品线路与介绍,所以如何引导顾客扫码很重要。另外一组负责宣传今日特价线路以及分发传单,并负责招徕工作。我被分配到了第二组。其实刚刚开始时,我极其不适应,因为毕竟脸皮很薄,大声招徕并不是我的强项,但是服从团队指挥是我们必须要做到的。所以一开始,我表现得很拘束,不知该如何开口。当看到游客走到其他展台时,我突然醒悟:这可不行!这都是潜在客户啊!但是怎么招徕呢?正在思考时,看到了自己高举牌子上写着的“欧洲线路买一送一”。这不就对了吗?“买一送一”便是吸引游客的最好关键词。于是,当游客走向我们展台时,我尝试大声喊出“欧洲线路买一送一啦!买一送一不要错过!”没有想到,原来这么大声的招徕并不突兀,而且当我强调线路的优惠力度时,自然便会有游客向你进行线路咨询。于是我将游客引领到指定销售区,与相关门店销售成功对接。我的第一次成功招徕便完成了!内心兴奋达到一万点!我成功走出了第一步!

第二天,我们依旧早早到达现场。但相比第一天,不同之处在于它的展会时间比前一天整整少了两小时。这也就意味着我们会减少两个小时所带来的收益额,我们自然希望在更少的时间里能够为企业招徕更多的顾客。这次,我和丁同学一起合作,站在展台的末尾处招徕。我们发现与众信展台相邻的旅行社是上青旅,这也是一家非常有实力的旅行社。可是,我们并没有看到他们的员工有招徕的行为。游客经过时,很容易忽略他们手上的宣传牌,即使优惠力度再大也不会吸引到游客的注意。而这,就是我们的机会啊!于是我手举“法意瑞12500元买一送一最后一天”的牌子,并重点突出最后两个关键词。果然,有不少游客前来向我咨询详细情况。再加上丁同学会不断给经过众信展台哪怕是匆匆路过的游客分发传单,我发现原本只是路过的人们,因为我们卖力地宣传,也会停下脚步看一看我们的旅游线路,我觉得我们做得很棒!

在这里不得不提一句的是:众信旅游原本的目标是4天能够赚得1000万的收益额,但通过大家的辛勤工作,我们赚取的金额远远超过了目标,还荣获了“SWTF最受欢迎旅行社”的奖项。我们十位小伙伴也在两天中拼尽了全力,为企业付出了自己的微薄的力量,相信我们这两天的收获都是巨大的。

最后,我们得感谢学校招生就业办的老师,他们不仅为我们提供了在大型展会上施展自我、开阔眼界的平台,还为我们提供了坚强的保障。我们也很珍惜这来之不易的机会,相信我们能够慢慢积累经验,将来能够尽快适应社会!

14旅管1班 许琦 撰稿

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