清明三天小长假,许多市民选择利用假期来到一大会址,感受当年在此举行“中国共产党第一次全国代表大会”的神圣。
小长假期间,我校“红色传承”志愿者服务队的同学们,依然坚守在自己的岗位上,以实际行动,向前辈们致敬。
非常荣幸,我成为了“红色传承”志愿者服务队的一员。每当我来到一大会址,便会被庄严的氛围所感染。鲜红的党旗是那样的神圣、高尚。我的心情也是无比的激动和自豪。
在做志愿者的期间,我发现电话预约并不是一件简单的事情,它需要你的责任心与细心。因为是新手,刚开始还有点摸不着头脑,但在接听了3、4个电话后,我总结出了一个经验:当有游客打电话预约时,要先确认清楚日期、单位及人数,预约不到的推荐定时讲解,注意每周一闭馆。在我们的努力下,电话预约工作进展顺利。
通过这次志愿者工作,我更加坚定了对共产主义理想的信念。作为一名团员,我要努力学习革命先辈们的奉献精神,严格要求自己,争取早日加入中国共产党,成为一名光荣的共产党员。
——17商英潘雨辰
我一直以自己在中共一大会址做志愿者感到自豪。哪怕志愿者服务的时间会要占用休息日,我也很踊跃地报名。
作为学生,与其让清明长假在昏昏噩噩中度过,不如投身志愿者服务,去帮助他人;作为团员,服务社会,服务人民,本就是我们应该做到的。到中共一大会址作志愿者,有利于铭记与传承革命精神,使我们的团徽大放光芒。
——17旅管1饶兴宇
四月六日,我参与了中共一大会址的志愿者服务。场馆内人头攒动,人流量已达到5500多人。大厅里,有不少的党员在重温入党誓词。听着他们洪亮坚定的声音,心中生出一片向往,我也想有一天站在这里,大声而坚定地宣誓入党。
这一天的预约电话并不多,但有一通电话令我印象深刻。他说他自己是一名海军军人,想带着自己的战友们一起来一大会址宣誓,作为一名党员他们想通过这样的方式,传承共产党人的初心,真正做到不忘初心,砥砺前行。作为学生的我们,也应该怀有这样一颗爱国爱党的心,朝着更远的目标前进、努力。
——17空乘马迎莹
4月6日,我早早就起了床,穿上了志愿者那光荣的红马甲,与搭档准时上岗,面带微笑,开始了一天的志愿者服务。我们负责的是电话预约。
我耐心地回答着电话里的问题,告诉需要预约讲解的游客详细的预约时间和预约需求。
当我遇到不明白的问题时,会及时询问前台的工作人员,并用小本子记录下来,以便正确的回答电话那头的预约者的问题。
一天的志愿者服务活动很快就结束了,这一天我过得很充实,我觉得为大家服务是件很开心的事情,期待下一次的志愿者服务!
——17美术1马奕斐
这是我第二次参与一大会址的志愿者活动。原以为在清明假期,来的游客和电话预约不会很多。但这一天的现场人流量还是有4千多人,预约讲解的电话也是络绎不绝。
虽然人流量较大,但是来参观展馆的游客们都低声讲话,走路轻声,保持着尊敬的态度进行参观。大家对党的诞生地的热情令我震惊也深受感染,为能在这里做志愿者而感到自豪。
——17美术2林达
在这一次的清明小长假中我来到一大会址做志愿者,因为是长假,馆内人流量特别大,接电话的次数也比平时要来得频繁。在我们的专业课程中,是有电话客服这一项的,不过培训和实际操作其实还是有一定差距,时常需要我灵活变通。
每当我遇到难点时,一大的老师们会很热心的帮助我、教我,我也学到了很多。比如礼貌问候,如何解答客人的困惑,说话的语气等等。
作为旅管专业的学生,电话接待的服务与我的专业紧密相连。同时,我作为中国共青团的一员,加入“红色传承”志愿者服务队,也很符合我在团课上所学到的“努力为社会作出贡献”。每每听着电话那端的客人对我说“谢谢”时,我很开心,用我的专业去帮助客人,虽然事小,却也令我感动。