航空服务专业建设规划

(2019-2021)

为贯彻落实《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》文件精神，依据《上海市人民政府关于加快发展现代职业教育的决定》内容，结合《上海市商贸旅游学校“十三五”发展规划（2016-2020）》要求，为促进本专业建设和深化教育教学改革，结合上海经济社会发展和产业结构调整对航空服务与管理专业人才需求的实际，制定《航空服务专业建设规划（2019-2021）》。

一、 指导思想

（一） 本专业当前的发展现状

为了繁荣民航事业，促进航空服务业的发展，学校针对社会需求，以服务为宗旨，以就业为导向，培养航空业人才。

1998年开设航空服务专业，同时设置空中乘务和文秘两个专门化方向。2006年增设了航空地面服务专化门方向。

1、“产教”结合，形成“习而学的三明治式”人才培养模式

本专业一直以就业和社会需求为导向，紧密依托东航的培训资源，与企业建立课程建设合作长效机制。邀请专业教师、企业专家、行业专家组成航空服务专业建设指导委员会，制定校企联席会议章程，共同开发、更新专业课程。

2、强化岗位操作能力，形成“平台+模块”课程结构

本专业强化以岗位操作能力为重点的职业技能，构建以任务引领型课程为主，体现工作过程，突出专业特点的“平台+模块”课程结构，既注重结果性目标，也注重学生体验性目标。

3、紧抓专业内涵建设，建成校企合作特色教学资源

除强化学生专业核心能力培养以外，还整合各类教育资源，引进中国东方航空公司研发中心乘务培训中心和上海外航人才服务有限公司的校企合作课程，进一步推进专业内涵建设。

4、综合运用信息化教学手段，形成“自主学习”的教学特色

本专业充分利用信息化教学手段，先后设计了CBT教学软件、“逐梦蓝天”多媒体教学软件。教学软件的运用促进了学生学习方式和教师教学模式的变革，初步形成以“自主学习”为主要特征的教学模式。

5、完善航空实训条件，形成信息化教学加校内实训的框架

通过专业建设，增设了航空模拟舱实训室，在此基础上，突破实训难点，依托实训软件的优势，结合航空模拟舱实地教学，聘请行业专家、航空公司劳模带领学生开展模拟舱实训教学。

6、通过各级各类培训，建成一支优秀的教学团队

坚持做好专业教师的培养和梯队建设，通过公开教学、专业教师企业实践等提高双师素养，努力形成一支“慧教学”的“智慧型”教师队伍。

7、提升学生素养，促进岗位能力发展

组织学生积极参加上海市各级各类专业技能竞赛，成绩优异。毕业生除了1/3升入高职外，2/3学生就业专业对口率达90%。通过对毕业生跟踪调查，用人单位对本专业培养的学生有很高的认可度。

8、发挥专业优势，服务社会

本专业发挥师生专业特长，通过职业体验日等活动为上海市中小学生提供职业体验，获得社会各界好评。

（二）本专业发展存在的主要问题与不足

1、需进一步丰富人才培养模式

本专业目前仍需要为专业人才搭建更丰富的成才之路，比如探索中高职贯通培养，提升学生国际竞争力，加大对中职阶段学生文化素养、才艺特长方面的培养，从而促进人才培养途径的个性化。

2、专业课程体系有待不断深化

为了促进本专业人才综合素养尤其是人文素养的提升，需要在课程设置上深化内涵，将素养类课程、综合才艺课程融入其中。同时继续突破实践教学难题，在原有实践活动基础上固化一些成功经验，形成具有一定规范性的操作流程。

3、需进一步打造专业教师团队

随着本专业的继续发展，需要及时培养和调整教师团队，做到行业专家和专业教师比例合理，分工明确。在保证教师人数的前提下，从学历、职称、企业实践方面不断提高专业教师的专业素养。

二、 航空服务专业建设的总体目标和主要任务

（一） 总目标

紧密结合航空旅游等相关行业的发展需要，以行业为依托，抓住上海航空国际枢纽港和上海迪斯尼可能创造的大量服务类就业机会，进一步优化专业结构。

本专业坚持立德树人，学生全面发展，主要面向航空公司、机场、航空运输销售代理、机场服务公司或其他各类企事业单位，培养在航空服务第一线从事空中乘务、民航客票销售、民航旅客运输······