刚进入凯撒国际旅行社的时候，我和大多数实习生一样，帮同事寄寄快递，复印一下资料，做的都是辅助性工作。我觉得不能这样荒废时间，所以我就利用业余时间了解了欧洲各国所需要的签证材料以及注意事项，领导看到我的努力便让我负责了签证这一块的工作。签证材料是一个旅行团最重要的一部分，如果因为我的原因导致客人没有出签，也就意味着客人交了钱不能去旅行，所以每当客人把材料送到我手上，我都会仔细核对材料，并把缺失的材料记录下来和客人进行联系，联系中又锻炼了我的人际沟通能力，不管客人在电话里说多难听的话，我都会耐心和客人说清楚不补齐材料的后果以及需要承担的费用。最终在我的努力下，只要经过我检查的签证材料全部都出签了，回团以后客人对行程也非常满意，我也获得了部门的认可。在这里工作，我很开心。
实习指导教师巧丽评语：
在凯撒，我们有一位周鸿霖同学，经过几个月的实习，已经从计调助理走上了计调的岗位，独当一面，为客户量身定制出行计划，是我们实习生中的佼佼者。师傅和领导也对他的工作态度十分认可，他在其他同学等待被安排工作时就开始了了解签证内容的准备，他这种积极行动，获得机会的态度和精神值得我们广大实习生学习。