人生匆匆数十载，没人能把握自己明天的命运，在今天我们能做到的恐怕就只有珍惜时光，把握现在，做更多有意义的事情。而在这个忙碌的世界里，每个人都有自己的任务、理想和追求，我们每天都穿梭在陌生的街道，忙于上学，上班。这就肯定你也许会在某些特定的地方，特定的时间会需要别人的帮助，那就需要一些志愿者，来为这些来来往往的路人服务。

而我有幸加入了学校的志愿者队伍，并被分配在了上海火车站。上海火车站作为上海重要的交通枢纽中心，每天有数以万计的人来往于此，所以作为上海火车站的志愿者需要我们更多地热情，耐心，来为来往的路人，旅人服务。

志愿者作为一项公益服务，首先我们告诉别人的一定要准确，我记得我第一次站在地铁闸口机的时候，分不清南北广场，找不到最近出口，当有人问我的时候我总需要拿起手机，通过地图来查询我要的信息。然而现在的我能够快速准确的说出别人需要的信息，但是往往在服务过程中会碰到一些会说你不好的人，这就需要我们有很好的心态去处理这件事。就在最近我碰到一个中年妇女，问我一个商场怎么走，我想了一会说对不起我不知道，她说了一句，你不知道你站在这里干嘛就走了，后来她走了以后我拿出手机查了一下，原来那个商场是在火车站再下去一站的中山北路，那时候的我特别不开心，想为什么会是这样，我站在这里还要被说，但是结束以后回想一下，也不能怪那为女士，因为我是没有告诉她她想要的信息。

通过这段时间的志愿者服务行动，让我感受到在帮助别人的同事自己真的能够感受到一种幸福的感觉，志愿者让我们自己的更好的融入这个社会，更好的锻炼自己，让我们更好的成长。虽然没有报酬，也许也很累，但是别人的一句谢谢，那时候的快乐，却是什么都换不来的。

14旅管1班 许琦 攥稿