航空服务

一、专业介绍

本专业面向航空公司、机场和航空运输销售代理等企事业单位，以航空服务为方向，培养具有一定的文化水平、良好的职业道德和人文素养，能从事民航乘务员、民航旅客地面服务岗位等相关工作，具有职业生涯发展基础的知识型、发展型技术技能人才。

就业岗位包括民航乘务员、值机员、引导员、地面贵宾服务员等。

二、课程体系

专业核心类：民航服务礼仪、民航客运业务流程、民航旅客服务心理学、民航法律法规、民航危险品运输等。

专业方向类：客舱服务、乘务服务英语、客舱广播、医疗急救、航线地理、形体训练等。

综合实践类：两舱茶饮服务、航空人文艺术、行之于舞等。

专业考证类：空中乘务1+X技能证书（择优选拔）。

三、教学团队

本专业的师资团队熟悉本专业的教学业务和核心技能，多次获得职业院校技能大赛教学能力比赛奖项，多次指导学生参加上海市 “星光计划”职业技能大赛，在大赛中屡获金银奖佳绩。

马蓓蕾老师荣获上海市第六届教师教学法评优比赛中一等奖、全球智慧课堂创新奖教学竞赛一等奖；颜晓红老师荣获全国职业院校信息化教学设计比赛一等奖；方若颖老师和周婷老师多次指导学生参加上海“星光计划”职业技能大赛荣获一等奖。

四、合作企业

中国东方航空集团有限公司（空乘、地勤）、上海国际机场地面服务有限公司（地勤）、国旅运通航空服务有限公司（地勤）。

五、学生发展

毕业生去向

主要就业企业：中国东方航空集团有限公司（空乘、地勤）、上海国际机场地面服务有限公司（地勤）；

主要升学高校：上海民航职业技术学院（空乘、空保专业）、上海工程技术大学（空乘专业）。

优秀毕业生

吴煜 2018届毕业生，全国技术能手，现任上海市商贸旅游学校专业教师；

张稼辰 2018届毕业生，全国最美中职生，现任中国东方航空公司一二三航空空乘；

时晨蕾 2020届毕业生，现任中国东方航空公司空乘

六、专业要求

1.形象气质佳：五官端正、身体匀称、健康。

2.净身高要求：女生160-172cm；男生172-182cm。

3.体重要求：体重（kg）=[身高（cm）-110] + [身高（cm）-110]*10%

4.眼部要求：无色盲色弱、无斜眼。

5.面部、颈部、手部、腿部：无疤痕、无纹身、无皮肤病。

6.普通话流利、英语发音基本标准，口齿清晰、听力正常。

7.身体健康，无精神病史、无癫痫病史、无传染病。