志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代中国社会主义一项十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有希望的事业。作为一名中职生的我们，我们不仅应该努力学习书本知识,更应投身社会实践，积极参加社会活动，不断的提高自我，锻炼自我。

我很荣幸能加入我校的彩虹桥志愿者服务队。作为一个旅游管理专业的学生，我们以后将从事服务类的工作，而地铁志愿者的关键就是服务他人，这可以来充分锻炼我们如何去与他人沟通交流，如何去微笑有耐心的服务他人。

我们小组服务的地点是世纪大道地铁站。世纪大道地铁站足够算得上是客流量较大的地铁站，尤其是在晚高峰那个时间段，简直用人山人海来形容也不为过，这大大增加了我们的工作难度。第一次站在自己岗位上时，我真的很紧张。当别人来询问我路线时我显得十分的不知所措，生怕自己答不出来或者是回答错误。

在世纪大道地铁站上我们也可以看到各种各样形形色色的人，你不可能只会遇到那些素质极高的人，这对我们来说又是一个艰巨的挑战。可往往在面对一些并不怎么讲道理的乘客时，你就更加应该更有礼貌更真诚更有耐心的去服务他们。我们大家认真的帮助乘客购票、给乘客指引正确的进站和出站方向、为中外乘客热情服务、主动帮助老年人和小孩、有秩序的组织乘客排队候车、照看好每一道安全门，用心的做好志愿者。

赠人玫瑰，手留余香。我们在帮助别人的同时也收获了快乐，服务了别人快乐了自己，即使累了也是值得的，很感谢学校能给我们创造了这种机会，我会更加努力的！

15旅管1班 周金辉 撰稿

校团委 供稿