2021年4月24日，我作为礼仪队的一位新成员，这是我第一次参加上海市商贸旅游学校浦西校区一年一度营销节礼仪实践活动。活动八点开始，活动进行前，准备需要帮助老师搬运物品布置现场，我负责后门出口的迎送宾服务和电梯的礼宾服务。这非常考验随机应变能力和耐心，刚开始是比较轻松，但在人越来越多之后便没有想象的那么轻松自然，我会出现把老师错认成参加活动的小学生家长后引导他们走前门的尴尬情况，会遇到没有及时为学生家长开电梯等延迟服务的情况。这些都是需要从实践中不断改进。在中午人比较少的时候，我便去正门帮学生家长孩子拍照留念。实践中也给予了我许多感触,看到小朋友们拿着好看的自制标语牌拍照时，大家的笑容与活动中感受的快乐也感染了在场的每一位与会及工作人员，我自由自主的感受到了活动中的荣誉感和自豪感。由于本次上海市商贸旅游学校营销节礼仪实践活动是我第一次参加，在其中有很多需要向学姐学长学习的地方，我深刻感受到以后不管做什么事情都要事先有计划有目标有方向有担当，而对于我个人更需要提升的是随机应变能力，这次礼仪实践活动中有被学长学姐表扬的闪光点更有需要改进的地方。如未能准时到达指定地点，在后门岗位服务时有松懈，这些都是需要改的地方。特别是迟到问题是以后不能再犯的，那些曾经的缺点都将在未来成为推动我们进步的阶梯，而努力勤奋会将我们塑造成为更好的商旅人。

         （校臻美微笑礼仪社 供稿 20营销2班 李俊 撰稿 19物流 陶诗言 摄影）