能够被抽到参加上海市商贸旅游学校市级“星光计划”比赛空中乘务项目比赛，我觉得很幸运。回望训练的3个月，从寒冷的冬天到温暖的初夏，从刚刚加入项目训练到现在，我从一知半解到掌握了许多空乘的专业知识。这是一次美好的回忆，也是一次令我非常难忘的独特经历。

刚开始的时候，马老师先让我们抄写并熟悉飞机上的常用客情处置，从那一刻开始，我就知道这个项目不是可以轻松完成的事情。在我抄写的时候，其实当时就觉得有点小崩溃，心中本以为就只要动动脑筋就能完成的事情，却不知要背这么多案例。但好在，这些背的东西是有理有据的，而且在我抄写的时候也更加熟悉了，所以我就每天不断温习，最后也成功完成啦。

在接下来的一段时间中，因为我身体的原因，还有市里的舞蹈团要演出等，导致了我不得不请病假。当时的我心里是有些小急躁的，在家养病的时间里，我也一直在复习客舱情况处置。之后，我学习了朗读广播词和摆餐车，还有饮料服务这些项目。这些项目与我想象中的还是有很大差距的。老师辅导我们之后，我觉得要做好这些事情并没有我想象中的那么容易。

摆餐车的时候，我们是有规定时间的，刚开始第一轮老师检验时，我超时了很久。于是我下定决定不断练习，每天都拼命的练习、熟悉。有时候因为认真摆餐车忘了时间，直到我觉得有一点晕头转向了，才意识到该休息一会了。回望整个备赛过程，我认为摆餐车也是属于我比较薄弱的地方，即使我每天都在反复练习，但是发挥的水平就像过山车一样。好在努力都是值得的，经过不停努力，我的操作速度也越来越快，虽然失误还是有，但也在慢慢减少。在我不断的坚持下，时间一天一天的过去，摆餐车项目训练成效也日渐显著，看着自己每一次的一点小进步，我也感到非常开心。

读广播词模块呢，是我总体比较擅长的模块了。刚开始，我会从网上学习空姐读广播词的感觉，找相关资料，感受体会空乘人员那种读广播词时自信从容的感觉。我也在生病的那段时间，努力熟悉广播词。时间紧迫，当时我身体情况不太好，但是没几天老师就要检验我们的广播词训练成效了，所以我在医院看病还有在公交车上，也在争分夺秒的练习。好在第一次老师检查的时候，虽然还是有一些卡壳，但总体感觉还可以，所以我对这一模块还是有自信的。之后每天温习，睡前熟悉几遍，也会在地铁上复习朗读广播词、也会背之后需要背诵的广播词。

我们的礼仪展示不久就登场啦，这次的礼仪展示是由我们学校年轻美丽的专业舞蹈老师原创编排设计的。当时我听到音乐就很喜欢，也很有信心。我在礼仪展示这一模块一直都能保持良好的心态去面对与学习。我平时也比较喜欢舞蹈，每周都会在“上海市中职生星光舞团”学习，所以对于这一模块还是有一些优势的，但是我也没有骄傲，秉持着谦虚低调的态度与大家一起练习，磨合。一开始我的微笑并不是很有感染力，通过老师们对我的训练与指导，我也变得越来越自信。

老师第一次帮我们30分钟计时化妆加盘发的时候，在检验化妆模块中，我的妆容和盘发相比大家而言，比较差。因为我不是空乘社团的，也没有专业学习过。但是经过老师对我们每一个人的仔细点评后，我也找到了自己需要改进的地方，也意识到了航空项目的专业性也并不是与我刚开始心中所想的那么简单。我也意识到了，要作为一名合格的空乘，做事情包括各个模块都需要具有专业性。而要具有各个方面的专业性，并不是那么的容易，远比我想的要困难，是需要勤加练习、刻苦努力的，也深刻知道了我与自己梦想之间的差距。

在意识到了自己的不足之后，我一遍一遍地对着镜子练习盘发，每天早上都坚持练习。刚开始，我们的专业培训老师看到我的头发，会告诉我有点松，需要更加努力练习，在此方面还有不足。但是我并没有气馁，我就告诉自己本来我就是刚学没多久，其他的选手都是之前就学习过的。在我每日的坚持下，我盘的头发也一次比一次圆，一次比一次精致。再到后面，老师表扬我的盘发技术有所进步，我感到非常高兴。但是我的头发长得实在有点快，刚开始那会我偏短发，盘发就只要一圈半。后面随着备赛的时间过程中，我的头发也越来越长，慢慢的变成了两圈半，难度也有所增加。虽然有难度，但是我也会坚持不懈继续练习，尽管有时候怎么盘都盘不好，后面多多练习也掌握了一些盘发的技巧和细节。好在，在最后的比赛中，在最后的检验成果中，我对自己的盘发还是比较满意的，也让我相信了功夫不负有心人，一分耕耘，一分收获，付出的努力终会有结果的！

最后一个模块，也是对于我来说最困难的一个，那就是背广播词。我从小到大对于背、默都是相对于别人而言需要付出更多努力的人。比如初中时，别人两分钟就能背出来的东西，我却要反反复复复习两个小时。所以拿到广播词的那一刻，内心认为自己根本不可能背出来。但是凡事都是慢慢来，与其担心有多大困难，还不如每天背出一点点。之后，在我们两位负责的指导老师细心教导和自己的刻苦努力之下，我也逐渐从只能磕磕绊绊背出一篇到最后滚瓜烂熟。其中的艰苦，也只有我自己清楚，我用我所有的闲暇时间背、读广播词，睡前背、饭后找家长抽背、培训时背、在地铁上背、早上在便利店也会背。就这样日复一日的练习，最终在比赛环节顺利发挥。

虽然在最终比赛环节，难免会出现一些意料不到的插曲，但是我认为这三个月的训练的点点滴滴都是对于我来说，无比宝贵的一份经历。这三个月中，我从新手到熟手，不仅学习到了专业知识和技能，更体会到了空乘人员在保证安全的前提下，那种爱岗敬业、助人为乐、有责任心以及发自内心的能打动每一位乘客的微笑；还有坐姿，站姿，走姿等等，也令我的生活更加精致，更是一种灵魂的升华。

最后，我也要特别感谢一下我们的两位指导老师，就像我的“妈妈”一样，全程对我细心栽培、认真指导。我特别幸运能在三年的职中生涯中遇见你们，感谢你们！

空中乘务项目 李乐祺 撰稿

航空旅游专业部 供稿