作为上海市“星光计划”技能大赛空中乘务项目的选手,项目比赛已经落幕,从2.25到4.22,我的两个月集训生活也画上了句号。
当我再次回到集训的那间教室,整理剩下的东西的时候,不禁想起了我们集训第一天,在414实训室里,选手们好奇的听着指导教师马老师、周老师进行项目介绍,回想着老师们每一个对我们微笑鼓励的瞬间……第一天集训放学,我怀着兴奋又紧张的心情,准备迎接后面说长不长说短不短的训练。
空中乘务比赛的项目有基础知识笔试、礼仪展示、摆餐车、读背广播词和客舱服务。我们最先开始训练的是摆餐车,它需要的是快速拿、轻轻放,过程中声音要轻,拿饮料的时候四指要并拢,面带微笑。看似简单的要求,在训练中并不容易做到,我时常忘记在饮料筐里垫防滑垫和面带微笑。老师细心为我指出问题,我坚持不断地练习,直到形成肌肉记忆。基本动作熟练后,我们开始训练读广播词,因为我的口语语音语调都不是很好听,一开始还有些单词读音不正确,为了让自己的声音更好听,更标准,我一遍遍重复读着,八九十遍也不算多,直到背下为止。因为我平时就不怎么爱笑,为了能在礼仪展示中呈现自己最好笑容,我要比别人多一个训练项目——笑,这一脸就是大半天,有时候感觉自己的的脸部肌肉都有些酸痛,开始要坚持维持嘴角最好看的角度。客舱服务中的倒饮料动作,也是我比较弱的项目,从一开始的姿势不规范,处理不好“刁蛮”的旅客,到最后可以问答中游刃有余。
对比训练前后,我能感觉到自己的蜕变和成长,但是我也有撑不住的一两天,在马老师和周老师的鼓励下,我重拾信心,坚持了下去。回头看当初,发现当时让我撑不下去的事情也不是什么特别困难的事。参加了星光大赛之后,我真得变了一些,感谢马老师和周老师没放弃我,带着我逐个击破了我遇到的难题。
星光大赛的经历是我校园生活中最浓烈的一笔,相信这段宝贵回忆会一直激励我勇敢前行,挑战自我,成就自我的。
空中乘务项目组 边思佳撰稿
航空旅游专业部 供稿