真诚服务,待客如亲——记商贸旅游学校“校园星光”空中乘务项目选手杨灿
发布日期:2023-05-11 08:53:04   作者:商贸旅游学校   

上海市星光计划大赛还在陆续火热进行中,空中乘务项目已经暂告一段落,很荣幸采访到了空中乘务项目的选手杨灿。

从杨灿同学处得知,她从2月25日起就开始了辛苦训练,认真备赛。训练的内容有笔试的《空乘基础知识》,还有展示的《空乘礼仪展示》、《机上广播词朗读》、《模拟机上服务》等。需要特别注意的是这个项目展示过程中,选手要全程面带微笑服务,而且要发自内心的、待客如亲地真诚服务,拿物品与推餐车时手指要并拢,蹲下拿物品时要抚裙蹲下,站起来也要直背起来,这些做起来并不是不难,但要把这些动作细节都做好、做到位,却是不容易的。

刚开始参加集训的时候,杨灿同学的动作会有失误和不标准,但每次集训结束,杨灿同学都会认真反思,私底下自己也一遍又一遍默默训练,直至非常熟练乃至如鱼得水。

不光要练习良好的体态,优雅的动作,还要能说出流利的英语口语,杨灿同学每天都会利用间隙的时间努力背诵单词,练习自己的口语。

学习犹如马拉松长跑比赛,咬紧牙关,坚持下去,就一定能到达成功的终点!虽然星光计划大赛的空中乘务项目已经暂告一段落,但是,学无止境,我相信,杨灿同学会更加努力的,我也要向她学习,争取有更大的进步。

22旅管2 石梦琪 撰稿

航空旅游专业部 供稿

浦东校区:浦东南路1548号   邮编:200122

浦西校区:贵州路101号        邮编:200001

电话:021-63229128转        传真:50582030

招生咨询热线:021-63220006/63220183


沪ICP备15052465号   沪公网安备31010102005281号    版权所有:上海市商贸旅游学校