11月25日，我有幸参加了第三届上海市航空服务礼仪大赛，这次比赛让我学到了很多，收获了很多。特别是比赛前整整两个月刻苦训练的过程，更是令我难忘。

记得那时，入校才一个多月的我被老师选为参赛选手时，心中除了激动和荣幸外，更多的是紧张和担忧。那时的我比起经验丰富的学长学姐们，显得尤为懵懂无知。空乘应必备的礼仪，站姿、坐姿、走姿、蹲姿...我都从未接触过。自身也还有很多不足，比如走路动作僵硬，还有些驼背。然而这些担忧在训练开始不久后便消失了。我们的指导老师马老师一直耐心地教导我们，给我们做示范，帮助我们矫正姿势，告诉我们规范礼仪的重要性。在老师的悉心指导下，我很快便纠正了不足之处，能自信而大方地做出标准的空乘礼仪动作。

作为一名空乘，学会微笑是非常重要的。在进这所学校前，我从未意识到微笑的重要性，待人接物也没有保持微笑的习惯。在这两个月的训练中，我们时刻保持着甜美亲切的笑容，这让我在不经意间也变得爱笑起来。学会微笑，不仅是一名空乘人员服务工作中的“润滑剂”，更是每个人日常生活中所必不可少的交际技能。

当我好不容易掌握了基本的礼仪姿势和微笑时，又一个难题摆在了我的面前——跳舞动作僵硬。擅长舞蹈的学长主动帮我们喊着节拍，一遍又一遍地纠正舞蹈动作。凉爽的10月份，我却能跳得大汗淋漓，每次快跟不上动作时我都会狠狠再逼自己一把，争取赶上大家的节奏。在这样一次又一次的努力下，老师终于微笑着予以了肯定——“进步很大”，我心里的喜悦和激动真是无法言喻的。这让我更加坚信了一点，只要努力，就会有回报。

临近比赛时，每个人心里多少都有点紧张，我也不例外。每天训练前都会在心里算一下，距离比赛还有多少天。在比赛前一周的时间里，我们在训练之余也抽出时间练习题目，一道道反复背、反复默。那些在我想象中很有难度的题目，经过一周的反复记忆，也变得如此简单，深深地刻在了我的脑海里。

直到比赛当天，当到达赛场的时候，我心里的紧张和担忧达到了顶点。但当我踏上舞台时，想起每天辛苦的训练，想起老师的悉心教导，想起一直以来的团结合作，想起学长学姐的鼓励支持，想起自己心中的理想...我顿时充满了信心，怀揣着“展示最好的自己”的梦想，认真投入到比赛中去，嘴边也一直挂着发自内心的笑容。

这次比赛的训练过程让我无比珍惜，在这两个月的过程中所学到的专业知识和职业素养将令我一直受益。在过程中学习，提升自己的能力，是这次比赛给我带来的最大的收获。

16空乘  郭晓蕾

航空旅游专业部供稿