4月26日，我们14级旅游专业的同学们在阶梯教室参加专业培训，由来自上海国旅运通的员工来给我们培训。

通过这一次的培训，让我了解了更多关于职场的信息。我知道，在未来的职场上，e-mail是必不可少的一部分，但我也没有意识到原来邮件也有这么多的“学问”。这一次认真聆听了老师的深入讲解，才让我更多的了解到，首先，要了解商务电子邮件的基本组成要素，其次，学习了电子邮件的分类和基本模版，然后掌握使邮件沟通更有效的方法，最后还分析了职场邮件的禁忌。

e-mail的用途可以有很多，工作的记录，同时告知多人，传递附件，法律效用等等。但是，怎么书写邮件是一个很重要的问题。写邮件时还要注意，要按有意义的名字命名，对附件内容做简要说明，数目不超过4个。只有简洁又显目的标题才能让收件人明白你发邮件的目的。

第二堂培训课的开始是中国商务旅行管理发展及概括，商务旅行因私是以观光旅游、度假旅游为主，因公是以日常差旅出行为主，还有meeting会议，incentive奖励旅游，convention大型企业会议，exhibition活动展览，event节事活动等。老师与同学们的热烈互动把整个讲座的氛围推到了高潮，在讨论体验中，我们学到了很多实用的知识，它不同于平日在教室中的学习，而这种知识点应该在未来的职场中都能用得上的。

总而言之，这次的讲座收获多多，惊喜连连，更让我们在体验中不断成长。

14旅外2 刘菲撰稿

航空旅游专业部供稿