事事有着落、件件有回音

傅瑜

记得十几年前，当我还是学校团委书记的时候，有位老领导曾经这样告诉我：“群众眼里无小事，当有人找你的时候，你要想办法解决；如果你想了办法也不能解决，也要马上告诉对方，让对方另寻它法，切不可答应而无后果。”近日，学习了习书记在上海的系列报道后，不禁对“事事有着落、件件有回音”感觉格外亲切。

年轻的时候，对这句话的理解比较片面，觉得有些小事不用回复，在我的意识里，认为做了就行了，还要回复吗？后来觉得是否需要回复，和托办此事的人的性格有关，有些人希望得到回复，那就回复；有些人嫌烦，那就不必回复。于是，慢慢形成了自己的处事风格，但凡来找我的，无论领导、同事、学生，不管事大事小，能解决的尽力解决，不能解决的指明方向；需要得到答复的，第一时间回复，不需答复的碰面再说。

在我看来，大事看能力，小事看品格，即便无力做大事，也要做个有品格的人。在我们周围，总能看到有人办事特别靠谱，凡事会有交代，件件都有着落，事事均有回音。而让人放心的人，但凡遇到重要的事，你一定就会想起他来。因为不用担心，你委托的事他一定会放在心上，尽心尽力，随时回复，绝不让你焦急等待。对这样的同事和朋友，你也会以礼相待，并以同样的重视对待对方托付的事。这就是共事双方的默契。而我，愿意成为那样一个人。